Regulamin Programu Lojalnościowego sklepu internetowego Stylovety.pl

Powyższe zestawienie stanowi część Regulaminu. Szczegółowe zasady opisano poniżej.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady działania i warunki uczestnictwa w programie lojalnościowym prowadzonym w Sklepie internetowym Stylovety.pl.

2. Organizatorem Programu i usługodawcą jest SLT COMMERCE PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA z siedzibą w Warszawie, ul. Twarda 18, 00-105 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001267038, NIP 5253108428, REGON 545821829, adres e-mail: sklep@stylovety.pl, zwana dalej „Organizatorem”.

3. Program prowadzony jest w sklepie internetowym dostępnym pod adresem https://stylovety.pl.

4. Udział w Programie jest dobrowolny i bezpłatny. Program obowiązuje przez czas nieokreślony, z zastrzeżeniem zasad jego zakończenia opisanych w § 9.

5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie, utrwalenie i wydrukowanie przed przystąpieniem do Programu.

§ 2. Definicje

1. Ilekroć w Regulaminie użyto poniższych określeń, oznaczają one:

1) Konto – indywidualne konto Klienta w Sklepie, na którym zapisywane są między innymi Punkty i informacje o korzyściach w Programie;

2) Klient lub Uczestnik – osoba posiadająca Konto i korzystająca z Programu na zasadach określonych w Regulaminie;

3) Program – program lojalnościowy Stylovety.pl prowadzony przez Organizatora;

4) Punkty – jednostki ewidencyjne zapisywane na Koncie zgodnie z Regulaminem; Punkty nie są pieniądzem elektronicznym, środkiem płatniczym ani samodzielnym prawem do wypłaty środków;

5) Rabat lojalnościowy – automatyczne obniżenie cen produktów o 5% po osiągnięciu przez Uczestnika progu 500 Punktów;

6) Sklep – sklep internetowy Organizatora działający pod adresem https://stylovety.pl;

7) Zamówienie – zamówienie produktów złożone w Sklepie przez Uczestnika zalogowanego na Konto.

§ 3. Przystąpienie do Programu i Konto

1. Z Programu może korzystać każdy zarejestrowany Klient Sklepu. Warunkiem naliczania Punktów jest złożenie Zamówienia po zalogowaniu na Konto.

2. Klient przystępuje do Programu przez dokonanie pierwszej aktywności objętej Programem po uprzednim udostępnieniu mu Regulaminu. Korzystanie z Programu oznacza akceptację jego zasad.

3. Zasady utworzenia, prowadzenia i usunięcia Konta określa regulamin Sklepu. Jeden Klient może posiadać jedno Konto i nie może udostępniać go osobom trzecim.

4. Klient powinien podawać dane prawdziwe i aktualne oraz chronić dane dostępowe do Konta. Zabronione jest wykorzystywanie Programu w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub Regulaminem, w szczególności tworzenie wielu Kont albo pozorowanie transakcji w celu uzyskania Punktów.

5. Do korzystania z Programu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies i JavaScript oraz aktywny adres e-mail. Klient nie może dostarczać za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym.

6. Komunikaty dotyczące salda Punktów, korekt lub funkcjonowania Programu mogą być przesyłane na adres e-mail przypisany do Konta. Są to wiadomości obsługowe związane z Programem, a nie zgoda na newsletter lub marketing elektroniczny.

§ 4. Naliczanie Punktów

1. Punkty są przyznawane za opłacone zamówienia obejmujące wszystkie pordukty dostępne w Sklepie, o ile przy danym produkcie albo w warunkach akcji wyraźnie nie wskanano inaczej.

2. Za każde pełne 100,00 zł brutto wartości produktów w jednym Zamówieniu Uczestnik otrzymuje 10 Punktów. Kwoty z różnych Zamówień nie są sumowane na potrzeby naliczenia Punktów.

3. Liczba Punktów jest obliczana od łącznej ceny produktów po uwzględnieniu rabatów. Koszt dostawy oraz inne opłaty niestanowiące ceny produktów nie są uwzględniane.

4. Punkty nalicza się wyłącznie za pełne wielokrotności 100,00 zł w danym Zamówieniu. Przykładowo: Zamówienie o wartości produktów 98,00 zł daje 0 Punktów, Zamówienie o wartości 100,00–199,99 zł daje 10 Punktów, a Zamówienie o wartości 200,00–299,99 zł daje 20 Punktów, itd.

5. Punkty są zapisywane na Koncie w momencie opłacenia Zamówienia, zgodnie z informacją o płatności zarejestrowaną w systemie Sklepu.

6. Uczestnik może sprawdzić aktualne saldo Punktów po zalogowaniu na Konto. W razie oczywistego błędu technicznego Organizator może skorygować saldo, informując Uczestnika o przyczynie korekty.

7. Punkty są ważne bezterminowo, jednak nie dłużej niż do usunięcia Konta albo zakończenia Programu zgodnie z § 9.

§ 5. Rabat lojalnościowy

1. Po zgromadzeniu co najmniej 500 Punktów Uczestnik otrzymuje Rabat lojalnościowy w wysokości 5%.

2. Rabat lojalnościowy jest naliczany automatycznie przy każdym kolejnym zakupie dokonanym po zalogowaniu na Konto, o ile w chwili naliczania rabatu saldo wynosi co najmniej 500 Punktów.

3. Zastosowanie Rabatu lojalnościowego nie powoduje odjęcia Punktów z Konta. Punkty pozostają zapisane na Koncie, z zastrzeżeniem korekt wynikających ze zwrotu, anulowania Zamówienia lub nienależnego naliczenia Punktów.

4. Rabat lojalnościowy obniża ceny produktów objętych Zamówieniem. Nie obniża kosztów dostawy ani innych opłat niestanowiących ceny produktu.

5. Możliwość łączenia Rabatu lojalnościowego z kodem rabatowym, przeceną albo inną promocją wynika z warunków danej promocji oraz informacji prezentowanej w koszyku przed złożeniem Zamówienia.

6. Jeżeli w wyniku korekty Punktów saldo spadnie poniżej 500 Punktów, Rabat lojalnościowy przestaje być naliczany do czasu ponownego osiągnięcia wymaganego progu.

7. Punkty i Rabat lojalnościowy są przypisane do Konta. Nie mogą być przenoszone na inne Konto, zbywane, dziedziczone ani wymieniane na gotówkę lub inny ekwiwalent pieniężny.

§ 6. Zwroty, anulowanie Zamówień i korekty

1. W przypadku anulowania Zamówienia, odstąpienia od umowy sprzedaży, zwrotu produktu albo zwrotu płatności Punkty naliczone za wartość objętą zwrotem nie przysługują Uczestnikowi.

2. Jeżeli status całego Zamówienia zostanie zmieniony na „zwrócone”, Punkty przyznane za to Zamówienie są odbierane. Przy zwrocie części Zamówienia Organizator przelicza Punkty na podstawie wartości produktów, które pozostały u Klienta, stosując zasady z § 4.

3. Zwrot ceny produktu kupionego z Rabatem lojalnościowym następuje w kwocie faktycznie zapłaconej za ten produkt, z uwzględnieniem zastosowanego rabatu.

4. Korekta Punktów może spowodować utratę progu uprawniającego do Rabatu lojalnościowego na przyszłe Zamówienia. Nie powoduje to obowiązku dopłaty do prawidłowo wykonanych wcześniejszych Zamówień.

5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają ustawowych praw Klienta, w szczególności prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość oraz uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową.

§ 7. Reklamacje dotyczące Programu

1. Reklamacje dotyczące naliczenia lub korekty Punktów, Rabatu lojalnościowego albo działania Programu można składać:

1) elektronicznie na adres: sklep@stylovety.pl; albo

2) pisemnie na adres: SLT COMMERCE PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA, ul. Twarda 18, 00-105 Warszawa.

2. W reklamacji warto wskazać dane pozwalające zidentyfikować Konto i Zamówienie, opisać nieprawidłowość oraz oczekiwany sposób jej rozwiązania. Są to informacje zalecane i ich brak nie powoduje automatycznie bezskuteczności reklamacji.

3. Organizator rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, i przekazuje odpowiedź na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.

4. Postępowanie reklamacyjne dotyczące Programu nie wyłącza ani nie ogranicza innych uprawnień Klienta wynikających z przepisów prawa.

§ 8. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Organizator wskazany w § 1 ust. 2.

2. Dane są przetwarzane w celu prowadzenia Programu i obsługi Konta, naliczania Punktów i Rabatu lojalnościowego oraz rozpatrywania reklamacji – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO; w celu wykonania obowiązków prawnych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO; a także w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

3. Podanie danych wymaganych do utworzenia Konta jest dobrowolne, lecz konieczne do udziału w Programie. Dane związane z Programem są przechowywane przez czas korzystania z Konta, a następnie przez okres wymagany przepisami lub do upływu terminów przedawnienia roszczeń.

4. Dane mogą być powierzane dostawcom usług informatycznych, platformy sklepowej, hostingu, poczty elektronicznej, księgowości oraz obsługi prawnej – wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi Programu lub wykonania obowiązków Organizatora.

5. Uczestnikowi przysługują, na zasadach określonych w RODO, prawa dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

6. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych, w tym o sposobie wykonywania praw, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie pod adresem https://stylovety.pl/pl/i/Polityka-prywatnosci/11.

7. Udział w Programie nie oznacza automatycznego wyrażenia zgody na otrzymywanie newslettera ani innych informacji marketingowych. Zgody marketingowe są zbierane odrębnie i mogą być wycofane w każdym czasie.

§ 9. Rezygnacja, zawieszenie i zakończenie Programu

1. Uczestnik może w każdej chwili i bez podania przyczyny zrezygnować z Programu poprzez usunięcie Konta zgodnie z regulaminem Sklepu albo złożenie żądania na adres sklep@stylovety.pl. Usunięcie Konta powoduje utratę zgromadzonych Punktów i korzyści programu, bez prawa do ekwiwalentu pieniężnego.

2. Organizator może czasowo zawiesić udział Uczestnika w Programie lub skorygować nienależnie naliczone Punkty w przypadku uzasadnionego podejrzenia nadużycia, naruszenia bezpieczeństwa lub istotnego naruszenia Regulaminu. O przyczynie i sposobie odwołania Organizator informuje Uczestnika na adres e-mail przypisany do Konta, chyba że natychmiastowe działanie jest konieczne dla bezpieczeństwa Programu.

3. Organizator może zakończyć Program, informując Uczestników co najmniej 2 miesiące wcześniej na stronie Sklepu oraz pocztą elektroniczną. Do dnia zakończenia Programu Uczestnicy zachowują możliwość gromadzenia Punktów i korzystania z Rabatu lojalnościowego na dotychczasowych zasadach.

4. Z dniem zakończenia Programu Punkty przestają być naliczane i nie uprawniają do Rabatu lojalnościowego. Ze względu na ewidencyjny charakter Punktów nie podlegają one wypłacie ani wymianie na gotówkę.

§ 10. Zmiany Regulaminu

1. Organizator może zmienić Regulamin wyłącznie z ważnej przyczyny, w szczególności w razie: zmiany przepisów prawa lub ich wiążącej interpretacji; zmiany funkcjonalności technicznych Sklepu lub Programu; konieczności zwiększenia bezpieczeństwa; zmiany danych Organizatora; rozszerzenia Programu albo zmiany zasad naliczania Punktów i korzyści.

2. O zmianie Regulaminu Organizator informuje co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie, publikując nową treść w Sklepie i wysyłając informację na adres e-mail przypisany do Konta. Termin może być krótszy, jeżeli zmiana wynika z obowiązku prawnego albo jest konieczna do usunięcia pilnego zagrożenia bezpieczeństwa.

3. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przed jej wejściem w życie ani warunków Zamówień już złożonych. Uczestnik, który nie akceptuje zmian, może zrezygnować z Programu przed datą ich wejścia w życie.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się regulamin Sklepu oraz powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw przysługujących konsumentowi lub przedsiębiorcy na prawach konsumenta na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem uruchomienia Programu i jego publikacji w Sklepie.